KIRIM PESAN
PERTANYAAN UMUM
Berapa lama waktu respon tim dukungan?
Tim VIP kami memberikan respon dalam waktu maksimal 5 menit untuk semua channel komunikasi (live chat, WhatsApp, telepon). Untuk email, respon diberikan dalam waktu 1 jam.
Apakah ada layanan khusus untuk member VIP?
Ya, member VIP mendapatkan akses ke:
- Personal account manager 24/7
- Nomor telepon & WhatsApp khusus VIP
- Prioritas respon instan
- Solusi khusus untuk masalah transaksi
Bagaimana cara verifikasi akun?
Kirim dokumen KTP dan selfie dengan KTP ke email verifikasi@bombayjewellersyc.com atau melalui WhatsApp VIP kami. Proses verifikasi selesai dalam 15 menit untuk member VIP.
Jam operasional layanan?
Kami beroperasi 24/7 tanpa hari libur. Layanan live chat, telepon, dan WhatsApp aktif terus menerus. Kunjungan ke kantor hanya pada hari kerja pukul 10:00-18:00 WIB.